Politique de Confidentialité de Coccinelle Table

Coccinelle Table s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services de sourcing, nos produits, nos services de traiteur, nos ateliers ou nos recherches de marché.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles par divers moyens, y compris lorsque vous :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour les commandes, livraisons, facturation).
  • Données de transaction : Informations relatives aux achats de produits, aux services de traiteur, aux inscriptions aux ateliers ou à la participation à nos recherches.
  • Informations de communication : Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par e-mail ou via nos formulaires de contact.
  • Informations de profil : Préférences, allergies alimentaires ou restrictions pertinentes pour nos services.
• Informations collectées automatiquement :
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site.
  • Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services, pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation.
  • Données de cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Des détails supplémentaires sont fournis dans notre politique relative aux cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services : Traiter les commandes, organiser les livraisons, fournir des services de traiteur, gérer les inscriptions aux ateliers et les participations aux études.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de services et des informations importantes.
• Améliorer nos produits et services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser le contenu, développer de nouveaux produits à base d'insectes et affiner nos offres.
• Marketing direct (avec votre consentement) : Vous informer sur nos nouveaux produits, offres spéciales, ateliers ou événements susceptibles de vous intéresser.
• Sécurité et conformité légale : Détecter et prévenir la fraude, protéger notre site et nos utilisateurs, et se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales de traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, y compris :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour livrer une commande).
• Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données à une fin spécifique (par exemple, pour l'envoi de lettres d'information). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Coccinelle Table ou par un tiers, à moins que vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux ne prévalent.
• Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour se conformer à une obligation légale.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des entreprises tierces qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web, l'analyse de données, les services de livraison ou le marketing. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par Coccinelle Table.
• Partenaires commerciaux : Si vous participez à des promotions conjointes ou à des programmes spécifiques, avec votre consentement.
• Autorités légales : Lorsque cela est requis par la loi, une ordonnance d'un tribunal ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou réglementaire.

5. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) où les lois sur la protection des données peuvent différer. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (par exemple, clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation) pour protéger vos données conformément au RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d'accès physiques et des procédures de sécurité pour nos employés et sous-traitants.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des données et du contexte de leur traitement.

8. Vos droits en matière de confidentialité (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
• Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Coccinelle Table

37 Rue des Petits Champs,

Étage 3,

75001 Paris, Île-de-France, France